Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2025 · Vigência a partir da publicação no site

Na DashOne, acreditamos que confiança se constrói com clareza. Nossa missão é cuidar da vida financeira de profissionais da saúde com propósito e responsabilidade, e isso começa pela forma como tratamos os dados das pessoas que se relacionam com a nossa marca.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes do nosso site institucional, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e com as boas práticas reconhecidas pela Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Ao navegar pelo site da DashOne, você declara estar ciente desta Política. Recomendamos a leitura atenta e, em caso de qualquer dúvida, o contato direto conosco pelos canais informados ao final deste documento.

1. Sobre esta política e o que ela cobre

Esta Política aplica-se exclusivamente ao site institucional da DashOne, acessível em https://grupoicc.wixsite.com/dashone, e às interações realizadas a partir dele.

O site institucional tem caráter informativo e apresenta a marca, o propósito e o portfólio de soluções da DashOne. Eventualmente, o site pode direcionar o visitante, por meio de links ou acionadores, para ambientes externos onde nossos produtos são efetivamente contratados ou utilizados, como a plataforma de antecipação de honorários médicos e demais serviços financeiros que venham a integrar o nosso hub.

Importante: cada produto da DashOne possui sua própria política de privacidade e termos de uso, específicos para os tratamentos de dados realizados no contexto daquele serviço. Ao acessar um produto, uma nova política, específica e mais detalhada, será apresentada para sua leitura e aceite.

2. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados

A DashOne é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da LGPD. Isso significa que somos nós quem tomamos as decisões sobre o tratamento dos dados que você nos confia.

Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício dos seus direitos como titular de dados, você pode entrar em contato com a DashOne pelo e-mail contato@dashone.com.br.

3. Quais dados coletamos e como

Coletamos apenas os dados pessoais necessários para alcançar finalidades legítimas, informadas a você de forma clara, conforme os princípios da finalidade e da necessidade previstos na LGPD.

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Em alguns momentos, você pode optar por nos enviar informações de forma voluntária, por exemplo, ao preencher um formulário de contato, solicitar mais informações sobre a DashOne, ou se comunicar conosco por e-mail. Nestes casos, podemos coletar:

nome completo;
endereço de e-mail;
número de telefone ou WhatsApp;
profissão, especialidade médica ou área de atuação, quando informada;
conteúdo da mensagem ou da solicitação enviada;
qualquer outra informação que você decida, espontaneamente, compartilhar conosco.

3.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega pelo nosso site, alguns dados são coletados de forma automática, por meio de tecnologias padrão da internet. Tais dados, em regra, não identificam você diretamente, mas, combinados, podem ser considerados dados pessoais. Entre eles:

endereço IP e dados aproximados de localização (cidade, estado, país);
tipo, idioma e versão do navegador;
sistema operacional e tipo de dispositivo (desktop, celular, tablet);
páginas visitadas, tempo de permanência e fluxo de navegação;
data e horário dos acessos;
site de origem (quando você chega à DashOne por meio de um link externo).

3.3. Dados que NÃO coletamos neste site

Para deixar absolutamente claro: o site institucional da DashOne não solicita nem coleta dados financeiros, bancários, de cartão de crédito, documentos de identificação, dados de saúde ou quaisquer outras informações sensíveis. Esses dados, quando necessários, são solicitados exclusivamente nos ambientes dos produtos, após a sua adesão consciente a serviços específicos e mediante política própria.

4. Para que utilizamos os seus dados

Tratamos os seus dados pessoais com finalidades específicas, legítimas e informadas. As principais são:

Relacionamento responder a contatos, dúvidas e solicitações enviadas por você;
Aprimoramento do site compreender como o site é utilizado, identificar pontos de melhoria e otimizar a experiência de navegação;
Comunicação informar sobre novidades, conteúdos e soluções da DashOne, sempre com a sua autorização prévia e respeitando o direito de descadastro a qualquer momento;
Segurança proteger o site contra fraudes, abusos, acessos não autorizados, ataques e usos indevidos;
Obrigações legais cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

A DashOne não utilizará os seus dados para finalidades distintas das informadas nesta Política, nem para tratamentos discriminatórios ou abusivos.

5. As bases legais que justificam o tratamento

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais esteja amparado em uma base legal. No site institucional da DashOne, utilizamos, conforme o caso:

Consentimento (art. 7º, I) para o envio de comunicações de marketing, newsletter e respostas a formulários preenchidos voluntariamente por você;
Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) para responder solicitações de contato e prospecções de interesse a respeito de futuros serviços da DashOne;
Legítimo interesse (art. 7º, IX) para garantir a segurança do site, prevenir fraudes, analisar o desempenho da página e melhorar a experiência de navegação, sempre observando os direitos e expectativas razoáveis dos titulares;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) para atender a obrigações previstas em leis, regulamentos ou determinações de autoridades.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

A DashOne não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre apenas quando estritamente necessário para a operação do site ou para o cumprimento das finalidades descritas. Os principais grupos de terceiros com quem podemos compartilhar dados são:

Prestadores de serviço e parceiros tecnológicos fornecedores que nos apoiam na hospedagem, manutenção do site, envio de e-mails, análise de navegação e atendimento (operadores de tratamento, na forma do art. 5º, VII, da LGPD), todos contratualmente comprometidos com a confidencialidade e a segurança das informações;
Empresas do mesmo grupo econômico empresas e parcerias institucionais ligadas à DashOne, exclusivamente para finalidades compatíveis com esta Política e respeitando os mesmos níveis de proteção;
Autoridades públicas e judiciais quando houver determinação judicial, requisição de autoridades competentes ou exigência legal aplicável.

Sempre que houver transferência internacional de dados, a DashOne adotará as garantias previstas na LGPD para assegurar que os dados continuem protegidos com o mesmo rigor.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto que ficam armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles cumprem funções variadas, desde garantir que a página funcione corretamente até nos ajudar a entender como você interage com o nosso conteúdo.

7.1. Tipos de cookies utilizados

Cookies estritamente necessários indispensáveis para o funcionamento básico do site, como carregamento de páginas e segurança. Não podem ser desativados sem afetar a navegação;
Cookies de preferência lembram as suas escolhas (por exemplo, idioma ou preferências de exibição) para tornar a navegação mais confortável;
Cookies analíticos e de desempenho coletam informações agregadas sobre como o site é utilizado quais páginas são mais visitadas, tempo médio de permanência, origem do tráfego , permitindo que a DashOne aprimore continuamente o conteúdo. Podemos utilizar ferramentas como o Google Analytics para essa finalidade;
Cookies de marketing permitem mensurar a efetividade de campanhas e apresentar conteúdos mais relevantes para o seu perfil. Esses cookies somente são ativados mediante o seu consentimento.

7.2. Gerenciamento de cookies

Você tem o direito de aceitar, recusar ou configurar o uso de cookies. A maior parte dos navegadores permite gerenciar essas preferências diretamente nas configurações, inclusive bloqueando ou excluindo cookies já armazenados.

É importante saber que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do site e a qualidade da sua experiência de navegação.

8. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido por obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis.

Após o término desse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo nas hipóteses legais que autorizam a conservação, como o cumprimento de obrigação legal, estudo por órgão de pesquisa ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

9. Os seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre os seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para exercer:

o direito de confirmação da existência de tratamento;
o direito de acesso aos seus dados;
o direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
o direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
o direito de portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os requisitos legais;
o direito de eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
o direito à informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a DashOne tenha compartilhado os seus dados;
o direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;
o direito de revogar o consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação expressa;
o direito de peticionar perante a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma solicitação para contato@dashone.com.br, informando o seu pedido. A DashOne responderá dentro dos prazos legais aplicáveis e poderá, quando necessário, solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade – uma medida de segurança que protege você.

10. Como protegemos os seus dados

A DashOne adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Entre as práticas adotadas estão o uso de conexões seguras, controles de acesso, monitoramento de atividades, segregação de ambientes e contratos de confidencialidade com prestadores de serviço.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Caso ocorra qualquer evento de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a DashOne adotará as providências cabíveis, comunicando a ANPD e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

11. Links para sites e plataformas externas

O site institucional da DashOne pode conter links que direcionam você para ambientes externos incluindo as nossas próprias plataformas de produto, sites de parceiros e perfis em redes sociais.

Ao acessar qualquer ambiente externo, você passa a estar sujeito às políticas de privacidade e aos termos daquele ambiente, que são independentes desta Política. Recomendamos a leitura atenta dessas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.

12. Crianças e adolescentes

O site institucional da DashOne não é direcionado a crianças e adolescentes e não coleta, de forma consciente, dados pessoais desse público. Caso identifiquemos um tratamento indevido dessa natureza, os dados serão imediatamente eliminados.

13. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, seja para refletir mudanças em nossas práticas, evoluções dos nossos produtos, exigências legais ou recomendações de autoridades.

Sempre que houver alterações relevantes, faremos a devida comunicação por meio do nosso site, indicando a data da última atualização ao topo deste documento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso endereço oficial.

14. Legislação aplicável e foro

Esta Política rege-se pelas leis da República Federativa do Brasil, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), no que aplicável.

Fica eleito o foro da comarca da sede da DashOne para dirimir quaisquer questões oriundas desta Política, ressalvada a competência específica garantida ao consumidor pela legislação aplicável.

15. Fale com a gente

Se você quiser exercer um direito, fazer uma sugestão, esclarecer uma dúvida sobre o tratamento dos seus dados, ou simplesmente conversar com a gente, escreva para:

E-mail: contato@dashone.com.br

Site: https://grupoicc.wixsite.com/dashone

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